FAQ

  • 局留めでの注文はできますか?

  • 電話で注文できますか?

  • 荷物はどんな状態で届くのですか?

  • 注文してからどれくらいで商品が届きますか?

  • 商品名を指定できますか?

  • 送り主を個人名にできますか?

  • 商品の返品はできますか?

  • 特価本とは何ですか?

  • 特価DVDは再生品ですか?

ご注文ついて
  • 局留めでの注文はできますか?

  • はい、郵便局留めでのご注文を承っております。

    備考欄にその旨をお書きください。

  • 電話で注文できますか?

  • はい、電話注文でも承ります。

    TEL 053-468-0643 13:00~17:00(土・日を除く)

配送について
  • 荷物はどんな状態で届くのですか?

  • DVD1枚~2枚の場合及び本1冊の場合はエアクッション封筒で。

     

    それ以外の場合はすべて段ボールにて完全密封の状態で郵送させていただきます。

  • 注文してからどれくらいで商品が届きますか?

  • 配達地域及びご注文時の時間帯にもよりますがご注文日から3日以内に商品をお届けします。(※日曜、祝祭日をはさむ場合は4日以内)

  • 商品名を指定できますか?

  • はい、ご注文時、備考欄に商品名をお書きください。

    デフォルトでは本をご注文の場合は「雑誌」DVDの場合は「DVD」です。

     

    抽象的な品名ではなく、具体的な品名をご指定ください。

     例:衣料品× セーター○ 英語教材○ 雑貨× コーヒーカップ○

  • 送り主を個人名にできますか?

  • はい、忘帰堂書店ではなく個人名「榊原 誠」で郵送させていただきます。

返品とキャンセルについて
  • 商品の返品はできますか?

  • お客様のご都合によるご注文後のキャンセルや商品の返品はできません。

     

    商品の誤送、配送時の破損、DVDの再生不良品のみに関して1週間以内に

    ご連絡いただければ良品と交換させていただきます。

    (※その場合の送料は当店が負担させていただきます。)

    また交換品が入手できない場合は商品代金を返金させていただきます。

     

    尚、特価商品はブックカバーに擦れ、細かい傷などがある商品もございます。

    その為、価格は特価になっていますので、交換はご容赦ください。 

会員登録について
    ショッピング全般について
    • 特価本とは何ですか?

    • 特価本とは出版社が余剰の新刊を破棄せず、二次流通させる時の呼び名です。

      新刊と区別するため、本の上部か下部のどちらかに幅1mm~2mm程度の

      縦線を赤いマーカーで入れます。

      当店で扱う商品は新刊以外はすべて特価本です。また、未使用品ですので古本では

      ありません。

       

      新刊とは異なり多少、本のカバーなどの擦り傷が目立つ商品もございます。

      品質の目安としましては新刊と古本の中間くらいと考えていただければ

      分かり易いと思います。

    • 特価DVDは再生品ですか?

    • いいえ、メーカさんの見切り商品です。

      当店では中古・コピー商品のDVDを取り扱っておりません。

       特価DVDは新品DVDの品質とほとんど変わらず、未開封・未使用品です。

       ただ、メーカさんの見切り商品の為、裏面のバーコードが消されていたり、

      シュリンクの汚れ、値札がついた商品もございますので予めご了承ください。

       

       

    ご注文の流れ

     ご注文
    「カートに入れる」ボタンをクリックすると「ショッピングカート」に数量と金額が表示されますので「レジに進む」ボタンをクリックしてください。
     お客様情報
    会員でログインしていない場合はログイン画面が表示されます。会員登録をお願いいたします。登録後、カートへ進んでください。「ゲスト購入」も可能です。
     ご注文内容のご確認
    お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら、内容をご確認の上、「注文する」をクリックしてください。当店より受付確認メールが自動配信されます。
     入金・発送
    当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。

    ショッピングガイド

     お支払いについて
    代金引換/銀行振込/郵便振替
     返品・交換について
    新刊の破損および商品が注文品と異なる場合のみ返品・交換を承ります。
    また特価DVDの初期動作不良品につきましても返品・交換を承ります。
    お客様のご都合による返品・ご注文のキャンセルはお受けできません。
     配送について
    ・商品は基本的に「ゆうパック」での郵送となります。
    ・中身が見えないよう、無地のダンボール及びクッション封筒にてお届け。
    ・郵便局留めでの受け取り可。
    忘帰堂書店
    〒 435-0047
    静岡県浜松市東区原島町453-3
     053-468-0643
     営業時間

    ・ネットでのご注文は24時間受け付けております。
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