FAQ

  • 局留めでの注文はできますか?

  • 電話で注文できますか?

  • 荷物はどんな状態で届くのですか?

  • 注文してからどれくらいで商品が届きますか?

  • 商品名を指定できますか?

  • 送り主を個人名にできますか?

  • 商品の返品はできますか?

  • 特価本とは何ですか?

  • 特価DVDは再生品ですか?

ご注文ついて
  • 局留めでの注文はできますか?

  • はい、郵便局留めでのご注文を承っております。

    備考欄にその旨をお書きください。

  • 電話で注文できますか?

  • はい、電話注文でも承ります。

    TEL 053-468-0643 13:00~17:00(土・日を除く)

配送について
  • 荷物はどんな状態で届くのですか?

  • DVD1枚~2枚の場合及び本1冊の場合はエアクッション封筒で。

     

    それ以外の場合はすべて段ボールにて完全密封の状態で郵送させていただきます。

  • 注文してからどれくらいで商品が届きますか?

  • 配達地域及びご注文時の時間帯にもよりますがご注文日から3日以内に商品をお届けします。(※日曜、祝祭日をはさむ場合は4日以内)

  • 商品名を指定できますか?

  • はい、ご注文時、備考欄に商品名をお書きください。

    デフォルトでは本をご注文の場合は「雑誌」DVDの場合は「DVD」です。

     

    抽象的な品名ではなく、具体的な品名をご指定ください。

     例:衣料品× セーター○ 英語教材○ 雑貨× コーヒーカップ○

  • 送り主を個人名にできますか?

  • はい、忘帰堂書店ではなく個人名「榊原 誠」で郵送させていただきます。

返品とキャンセルについて
  • 商品の返品はできますか?

  • お客様のご都合によるご注文後のキャンセルや商品の返品はできません。

     

    商品の誤送、配送時の破損、DVDの再生不良品のみに関して1週間以内に

    ご連絡いただければ良品と交換させていただきます。

    (※その場合の送料は当店が負担させていただきます。)

    また交換品が入手できない場合は商品代金を返金させていただきます。

     

    尚、特価商品はブックカバーに擦れ、細かい傷などがある商品もございます。

    その為、価格は特価になっていますので、交換はご容赦ください。 

会員登録について
    ショッピング全般について
    • 特価本とは何ですか?

    • 特価本とは出版社が余剰の新刊を破棄せず、二次流通させる時の呼び名です。

      新刊と区別するため、本の上部か下部のどちらかに幅1mm~2mm程度の

      縦線を赤いマーカーで入れます。

      当店で扱う商品は新刊以外はすべて特価本です。また、未使用品ですので古本では

      ありません。

       

      新刊とは異なり多少、本のカバーなどの擦り傷が目立つ商品もございます。

      品質の目安としましては新刊と古本の中間くらいと考えていただければ

      分かり易いと思います。

    • 特価DVDは再生品ですか?

    • いいえ、メーカさんの見切り商品です。

      当店では中古・コピー商品のDVDを取り扱っておりません。

       特価DVDは新品DVDの品質とほとんど変わらず、未開封・未使用品です。

       ただ、メーカさんの見切り商品の為、裏面のバーコードが消されていたり、

      シュリンクの汚れ、値札がついた商品もございますので予めご了承ください。